Oznámení o ochraně osobních údajů v souvislosti s aplikací Bixby

Datum účinnosti: 1. ledna 2026

Ve společnosti Samsung Electronics Co., Ltd. (dále jen „společnost Samsung“) víme, jak důležitá je pro naše zákazníky ochrana osobních údajů. Společnost Samsung je správcem údajů pro aplikaci Bixby. Pokud zde není uvedeno jinak, vztahuje se toto oznámení o ochraně osobních údajů na účet Samsung account, který používáte pro přihlášení k aplikaci Bixby a bude se vztahovat na všechna zařízení uvedená zde (klikněte na „The New Bixby“), která přihlásíte k aplikaci Bixby pomocí svého účtu Samsung account. Toto oznámení o ochraně osobních údajů jsme vytvořili, abychom se ujistili, že rozumíte způsobům, kterými shromažďujeme a používáme vaše osobní informace.

Naše zásady ochrany osobních údajů na adrese https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy se také vztahují na vaše používání aplikace Bixby. Naše Zásady ochrany osobních údajů obsahují další informace o způsobech, kterými používáme vaše údaje. Obsahují také informace o vašich právech a možnostech, jak nás můžete kontaktovat. Kromě tohoto oznámení o ochraně osobních údajů si prosím přečtěte i naše Zásady ochrany osobních údajů. Pokud však jde o způsoby používání vašich informací v rámci aplikace Bixby, toto oznámení o ochraně osobních údajů bude mít vždy přednost před zásadami ochrany osobních údajů.

JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME?

Informace o vás získává a uchovává společnost Samsung prostřednictvím aplikace Bixby různými způsoby.

Informace, které poskytujete přímo

Aplikace Bixby shromažďuje informace přímo od vás. Když například vytvoříte účet Samsung account pro použití aplikace Bixby, žádáme o informace, například vaše jméno, datum narození, pohlaví, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

Informace o vašem používání aplikace Bixby

Kromě informací, které poskytnete, shromažďujeme informace o vašem používání naší aplikace Bixby prostřednictvím softwaru ve vašem zařízení a jinými prostředky. Budeme shromažďovat:

• Interakce s aplikací Bixby: Shromažďujeme informace, které si vyměňujete s aplikací Bixby prostřednictvím vašich interakcí s aplikací Bixby, včetně nahrávek vašich hlasových příkazů (například vaše otázky, požadavky a pokyny), vašich dotykových interakcí a dalších vstupů (jako například tipy, na které klikáte v aplikaci Bixby) a informace, které obdržíte od aplikace Bixby (například reakce, odpovědi a obsah). Poskytnete-li aplikaci Bixby citlivé informace (např. informace o zdraví), budou rovněž shromážděny a zpracovány k níže uvedeným účelům. V souvislosti s používáním aplikace Bixby od Vás nebudeme takovéto citlivé informace aktivně požadovat nebo je shromažďovat. Můžeme rovněž získávat jiné informace související s vaším používáním aplikace Bixby, včetně informací, které získáváme z aplikací a služeb společnosti Samsung a třetích stran, ke kterým přistupujete nebo které používáte v rámci hlasových příkazů aplikace Bixby (jako jsou sociální média, e-maily a aplikace pro okamžité odesílání zpráv). Informace, které obdržíme, budou záviset na hlasových příkazech zadaných v aplikaci Bixby, a zahrnují, mimo jiné, informace týkající se aplikací, které používáte, navštívených webů a seznamů kontaktů, hudby, položek kalendáře, záložek, poznámek, protokolů hovorů, budíku, seznamy zařízení zaregistrovaných v rámci aplikací společnosti Samsung a obsah a údaje z jiných aplikací, webů a služeb společnosti Samsung a třetích stran.
• Nastavení aplikace Bixby: Budou shromážděna vaše nastavení aplikace Bixby, jako je jazyk, styl hlasu, data probuzení hlasem, kterým službám (služby jsou software třetích stran, které jsou spojeny s aplikací Bixby, aby vám přinesly další funkce) jste povolili přístup k vašim informacím, a hlasové odezvy, automatické poslouchání, poskytování zvukové zpětné vazby a její použití, když je mobilní zařízení uzamčeno.
• Informace o zařízení a aplikaci: Váš model hardwaru, informace o hardwaru zařízení, číslo IMEI a další jedinečné identifikátory zařízení, aktuální verze softwaru, kód MCC (mobilní kód země), kód MNC (kód mobilní sítě), adresa MAC, adresa IP, verze operačního systému a nastavení zařízení pro přístup k aplikaci Bixby. Kromě toho můžeme získat informace o tom, jak, kdy a jak dlouho používáte zařízení podporující službu Bixby (včetně zařízení společnosti Samsung a třetích stran, která ovládáte pomocí aplikace Bixby), včetně odpovědí na příkazy probuzení, stejně tak jako vaše používání aplikace Bixby a aplikací a služeb společnosti Samsung a třetích stran na vašich zařízeních (například seznam aplikací ve vašich zařízeních).
• Informace o poloze: Signál GPS vašeho zařízení nebo informace o nedalekých přístupových bodech Wi-Fi a buňkových věžích, nám budou předány, použijete-li aplikaci Bixby a aktivujete funkci určení polohy.
Čtení obsahu nahlas: Aplikace Bixby poskytuje funkci čtení nahlas, která vám umožňuje vyžádat, aby Vám byl určitý obsah z vašeho mobilního zařízení, například vaše zprávy, oznámení či e-maily, přečten nahlas. Když požádáte aplikaci Bixby, aby vám přečetla obsah nahlas, bude tento obsah shromážděn a zpracován tak, aby vám byla poskytnuta tato funkce čtení nahlas. Přečtený obsah bude uchováván až 30 dní pro účely zachování předchozích konverzací a řešení problémů. Před shromažďováním obsahu pro funkci čtení nahlas Vás požádáme o zvláštní souhlas.
• Údaje z funkce Personal data intelligence: Aby mohl asistent Bixby poskytovat některé odpovědi, může shromažďovat a zpracovávat údaje zpracovávané ve vašem zařízení prostřednictvím funkce Personal data intelligence. To může vyžadovat zapnutí funkce Personal data intelligence, včetně některých jejích nastavení dat. Před shromažďováním jakýchkoli údajů ve funkci Personal data intelligence budete informováni a my před takovým shromažďováním získáme váš souhlas. Níže naleznete typy údajů z funkce Personal data intelligence, které asistent Bixby shromažďuje.
- Informace o událostech a plánech z aplikací Samsung, jako je aplikace Kalendář, Zprávy (včetně obsahu zpráv), Reminder a aplikací třetích stran, jako jsou aplikace pro zasílání zpráv (například WhatsApp).

Můžeme shromažďovat i jiné informace o vás, o vašich zařízeních a aplikacích a o vašem používání aplikace Bixby způsoby, které vám popíšeme v momentě samotného shromáždění nebo jinak s vaším souhlasem.

JAK POUŽÍVÁME VAŠE ÚDAJE?

Shromažďované informace používáme k následujícím účelům:

• abychom pomohli vám nebo vašemu zařízení zaregistrovat se v aplikaci Bixby;
• abychom vám poskytli aplikaci Bixby nebo funkce, které vyžadujete, včetně umožnění a používání určitých aplikací a služeb společnosti Samsung a třetích stran;
• abychom mohli poskytovat přizpůsobený obsah a personalizované služby na základě vašich minulých aktivit v aplikaci Bixby („přizpůsobený Bixby“), povolíte-li tuto funkci;
• abychom mohli poskytovat přizpůsobenou reklamu, propagační akce a nabídky, které by Vás mohly zajímat na našem webu, na webu třetích stran a na online platformách, jako jsou stránky sociálních médií, pouze pokud jste nám dali svůj zvláštní souhlas;
• abychom mohli poskytovat propagační akce a nabídky prostřednictvím přímé marketingové komunikace, pouze pokud jste nám dali svůj zvláštní souhlas;
• abychom mohli analyzovat naše produkty a služby proto, abychom lépe porozuměli našim zákazníkům, a mohli vám nabídnout pro vás ty nejdůležitější komunikace, služby a zkušenosti;
• abychom vás požádali o vaše názory na naše produkty a služby a abychom prováděli zákaznické průzkumy, v případě potřeby s vaším zvláštním souhlasem;
• abychom mohli poskytovat aktualizace softwaru, služeb údržby a podporu pro aplikaci Bixby;
• k zajištění dodržování platných zákonných požadavků, příslušných standardů v rámci odvětví a našich zásad, včetně tohoto oznámení o ochraně osobních údajů a Zásad ochrany osobních údajů společnosti Samsung; a
• abychom ochránili práva, majetek nebo bezpečnost společnosti Samsung Electronics nebo kterékoli z našich přidružených společností, obchodních partnerů nebo zákazníků.

Zvukové nahrávky pro zlepšení rozpoznávání řeči

Pokud se rozhodnete pro volbu přezkoumání, včetně lidského přezkoumání svých zvukových nahrávek za účelem odstranění problémů a reagování na jakékoli záležitostí spojené s používáním aplikace Bixby, můžeme uchovávat vaše zvukové nahrávky spojené s vaším zařízením po dobu jednoho měsíce.

Po jednom měsíci budou vaše zvukové nahrávky odděleny od jakéhokoli identifikátoru a mohou být uloženy po dobu celkem jednoho roku. Tyto nahrávky jsou propojeny s jinými nahrávkami a malé procento těchto nahrávek může být vybráno k přezkoumání za účelem vylepšení a tréninku aplikace Bixby. Některé z těchto nahrávek mohou obsahovat osobní údaje.

Tuto možnost můžete povolit když přejdete do Nastavení Bixby > Nastavení soukromí > Povolit přezkoumání zvukových nahrávek. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím těchto nastavení.

Tato volba se bude vztahovat na účet Samsung account, který použijete k přihlášení k aplikaci Bixby a bude platit pro jakékoli zařízení, na kterém se k tomuto účtu Samsung account přihlásíte. Pokud se nepřihlásíte k přezkoumání zvukových nahrávek, budou vaše zvukové nahrávky odstraněny, jakmile bude zadán požadovaný příkaz. To také znamená, že nebudou existovat zvukové nahrávky, které by vám pomohly vyřešit problémy související s používáním aplikace Bixby.

Revize otisku hlasu pro zlepšení rozpoznávání mluvčího

Pokud se rozhodnete přihlásit k revizi, včetně lidské revize, svého probuzení hlasem (např. „Hi Bixby“) za účelem lepšího porozumění vašemu příkazu probuzení hlasem (např. „Hi Bixby“), vaše nahrávky probuzení hlasem uložíme, když vyvoláte Bixby, a spojíme s náhodným identifikátorem po dobu 1 roku. Tento náhodný identifikátor není spojen s vaším účtem Samsung account ani s jinými údaji, které máme o vašem používání našich služeb.

Chcete-li použít revizi otisku hlasu, musíte se zaregistrovat pro vlastní probuzení hlasem, kdy budete vyzváni k přihlášení k revizi otisku hlasu. Své probuzení hlasem můžete zaregistrovat v části Nastavení Bixby > Probuzení hlasem > Rozpoznat hlas.

Pokud jste již dokončili registraci probuzení hlasem, můžete se přihlásit k revizi otisku hlasu v části Nastavení Bixby > Nastavení soukromí > Povolit revizi otisku hlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat a odhlásit se prostřednictvím těchto nastavení.

Toto přihlášení bude propojeno s vaším účtem Samsung account a rovněž u všech zařízení, ke kterým se následně přihlásíte pomocí svého účtu Samsung account, bude aktivní revize otisku hlasu na tomto zařízení, pokud zůstanete přihlášeni ke svému účtu Samsung account na tomto zařízení. Pokud se nepřihlásíte k revizi svého otisku hlasu, vaše nahrávky probuzení hlasem budou po zadání požadovaného příkazu smazány a nebudou použity pro revizi otisku hlasu.

Příkaz probuzení, který jste zaregistrovali k použití Bixby, je však uložen pro účely zálohování a obnovení, abyste mohli pokračovat v používání Bixby, a nebude vymazán.

Přizpůsobený Bixby

Přizpůsobený Bixby je navržen tak, aby poskytoval obsah a odpovědi přizpůsobené vašim potřebám při používání aplikace Bixby ve vašem zařízení. Přihlášení do přizpůsobeného Bixbyho se bude vztahovat na účet Samsung account, který používáte k přihlášení k aplikaci Bixby a bude platit pro jakékoli zařízení, na kterém se přihlásíte k tomuto účtu Samsung account. Přizpůsobený Bixby může poskytovat přizpůsobený obsah a odpovědi na základě vašich preferencí a zadaných možností a vzorců používání služeb při používání aplikace Bixby, včetně zasílání oznámení představujících užitečné příkazy, nové funkce nebo události. Aplikace Bixby Vám nabízí přizpůsobeného Bixbyho, jak je ukázáno na následujících příkladech:


• Používáte-li aplikaci Bixby, nastávají okamžiky, kdy váš požadavek může vést k několika možnostem. Pokud se například ptáte na počasí v Georgii, aplikace Bixby se může zeptat, zda máte na mysli zemi Gruzii (angl. Georgia) nebo stát Georgia. Budete-li v průběhu času činit stejnou volbu, aplikace Bixby se naučí, kterou Georgii máte na mysli, a automaticky vybere Georgii, kterou jste volili soustavně.
• Budete-li i nadále pokračovat v používání aplikace Bixby, bude zjišťovat, co se Vám líbí, a naučí se, čemu dáváte přednost. V rámci učení se toho, co vám vyhovuje, se aplikace Bixby bude ptát na to, čemu dáváte přednost. Poté můžete nastavit preference, které si aplikace Bixby zapamatuje pro budoucí použití. Vyhledáváte-li například restaurace v okolí, aplikace Bixby se může zeptat, zda dáváte přednost italským restauracím. Dáváte-li opravdu přednost italským restauracím, můžete tuto informaci nastavit jako svoji preferenci.

• Aplikace Bixby bude shromažďovat a analyzovat informace o tom, jak používáte aplikaci Bixby, včetně toho, které služby používáte často a kdy používáte aplikaci Bixby, a informace o používání související s aplikacemi a službami společnosti Samsung a třetích stran a zařízeními připojenými k aplikacím a službám společnosti Samsung, jako jsou zařízení registrovaná v rámci aplikací společnosti Samsung nebo telefonní čísla uložená v kontaktech. Při používání aplikace Bixby se aplikace Bixby v průběhu času naučí vaše vzorce používání a bude vám doporučovat vhodné hlasové příkazy a různé služby nebo funkce, které vás mohou zajímat.

Pokud jste ve svém mobilním zařízení zvolili přizpůsobené služby společnosti Samsung, přizpůsobeného Bixbyho a přizpůsobené služby společnosti Samsung budou vzájemně spolupracovat na poskytování ještě lepšího přizpůsobeného Bixbyho na vašem mobilním zařízení. Přejete-li si získat další informace o našich postupech ochrany osobních údajů s ohledem na přizpůsobené služby společnosti Samsung, navštivte přizpůsobené služby v nastavení účtu Samsung account.

Zrušení přizpůsobeného Bixbyho a přizpůsobených služeb společnosti Samsung

Přizpůsobeného Bixbyho můžete zrušit tak, že přejdete do nastavení aplikace Bixby v zařízení a vyberete možnost přizpůsobený Bixby.

Pokud jste ve svém mobilním zařízení aktivovali přizpůsobené služby a povolili přizpůsobeným službám přístup k údajům aplikace Bixby, přizpůsobené služby budou i nadále shromažďovat vaše údaje z aplikace Bixby za účelem toho, aby vám poskytovaly přizpůsobený obsah v souladu se zásadami ochrany osobních údajů v souvislosti s přizpůsobenými službami. Tyto informace však nebudou použity k poskytování přizpůsobeného obsahu a odpovědí prostřednictvím aplikace Bixby. Přizpůsobené služby společnosti Samsung můžete zrušit tak, že přejdete do své obecné nabídky nastavení ve svém mobilním zařízení.

Informace, které o Vás shromažďujeme prostřednictvím aplikace Bixby, dalších služeb nebo funkcí společnosti Samsung, které nabízíme, zařízení nebo jiných zdrojů třetích stran, používáme a kombinujeme proto, abychom Vám poskytli lepší zážitek. Detaily účtu Samsung Account můžete například použít pro přihlášení k aplikaci Bixby na různých zařízeních Samsung, která můžete vlastnit. Informace, které poskytnete přímo nebo prostřednictvím jiných zdrojů, jak je popsáno výše, používáme rovněž k poskytování obsahu, který se Vám může líbit, nebo který jste personalizovali v aplikaci Bixby, například dáváte-li přednost určitému typu restaurace, bude tento typ restaurace uveden při vyhledávání restaurací ve vašem okolí.

Společnost Samsung provádí zpracování osobních údajů k účelům popsaným výše. Právní základ pro zpracování informací společností Samsung je popsán níže:

S KÝM SDÍLÍME VAŠE ÚDAJE?

Vaše informace budeme poskytovat interně v rámci společnosti a dále následujícím subjektům, avšak pouze k účelům popsaným výše.

• Přidružené subjekty: další společnosti ve skupině Samsung Electronics, které ovládáme nebo vlastníme;
• Obchodní partneři: partneři, se kterými spolupracujeme za účelem poskytnutí vám aplikace Bixby, jako jsou vývojáři služeb, kteří poskytují obsah prostřednictvím aplikace Bixby. Tito obchodní partneři kontrolují a spravují vaše osobní informace;
• Poskytovatelé služeb: pečlivě vybrané společnosti, které poskytují služby pro nás nebo naším jménem, jako jsou platformy cloudových služeb, které naším jménem uchovávají data. Tito poskytovatelé se rovněž zavázali k ochraně vašich informací;
• Jiným stranám, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro ochranu aplikace Bixby: může jít například o zákonný požadavek nebo soudní příkaz vládních orgánů sdělit vaše informace. Vaše informace si od naší společnosti mohou vyžádat i za účelem vymáhání práva, zajištění národní bezpečnosti, boje proti terorismu a jiných aspektů souvisejících s bezpečností obyvatelstva;
• Jiné strany v souvislosti s obchodními transakcemi: vaše informace smíme třetí straně sdělit v rámci fúze nebo převodu, nabytí nebo prodeje nebo v případě bankrotu; a
• Ostatní strany s vaším souhlasem nebo na vaši žádost: kromě způsobu poskytnutí informací popsaných v tomto oznámení o ochraně osobních údajů můžeme od vás shromážděné informace sdílet s třetími stranami na základě vašeho zvláštního souhlasu nebo na vaši žádost.

JAK DLOUHO VAŠE INFORMACE UCHOVÁVÁME A KAM JE PŘEDÁVÁME?

Doba, po kterou budeme vaše údaje uchovávat, závisí na právním základě zpracování dat. Údaje, které zpracováváme pro účely plnění naší smlouvy s vámi, je například nezbytné uchovávat po celou dobu, po kterou používáte aplikaci Bixby. Tyto údaje budeme uchovávat a zpracovávat po celou dobu, po kterou budete aktivním uživatelem aplikace Bixby. Do této kategorie patří údaje, jako jsou informace o vašem účtu, informace o zařízení a identifikátory.

Údaje, které zpracováváme pro účely prosazování našich obchodních zájmů, jako je vaše používání aplikace Bixby, jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny. Tyto údaje je například možné shromažďovat pro účely provádění analýz, abychom mohli vyvíjet zlepšení aplikace Bixby, případně můžeme údaje zpracovávat, abychom mohli vést záznam dotazů, které jste zadali prostřednictvím aplikace Bixby nebo v souvislosti s ní za účelem zlepšování vašich zkušeností se zákaznickými službami.

Kromě toho můžeme vaše údaje zpracovávat také na základě vašeho souhlasu. Pokud svůj souhlas odvoláte, přestaneme zpracovávat vaše údaje, jejichž zpracování se opírá o váš souhlas, ale nebude to mít vliv na zpracování údajů shromážděných před vaším odvoláním, dokud nebude dosaženo účelu, pro který byly tyto údaje shromážděny.

Vezměte prosím na vědomí, že i když je naším cílem uchovávat vaše údaje po dobu uvedenou výše, jejich zpracování může v souladu s příslušnou legislativou probíhat déle. Pokud například konkrétní právní předpis nařizuje, abychom požadovali konkrétní údaje, vyhovíme mu a tyto údaje budeme uchovávat až do uplynutí požadovaného období uchovávání.

Po celou dobu uchovávání z naší strany budou vaše údaje vždy zabezpečeny příslušnými opatřeními.

Používání aplikace Bixby z vaší strany bude zahrnovat předávání, uložení a zpracování vašich osobních informací v jiných zemích; mezi tyto země patří mimo jiné země Evropského hospodářského prostoru, Spojené státy a Jižní Korea. Mezinárodní předávání údajů se řídí právními požadavky, které zajišťují bezpečné zpracování vašich osobních informací podle vašeho očekávání. Tato opatření zahrnují použití standardních smluvních doložek pro zabezpečení předání osobních údajů mimo země EHP. Chcete-li si vyžádat další informace nebo získat kopii smluvních ujednání, podívejte se do části KONTAKTUJTE NÁS tohoto oznámení o ochraně soukromí.

JAK VAŠE INFORMACE ZABEZPEČUJEME?

Ochranu údajů bereme velmi vážně. Zavedli jsme fyzická a technická bezpečnostní opatření, abychom zabezpečili informace, které shromažďujeme. Vezměte však prosím na vědomí, že přestože podnikáme patřičné kroky k ochraně vašich informací, žádné webové stránky, internetový přenos, počítačový systém ani bezdrátové připojení nejsou zcela bezpečné.

JAKÁ JSOU VAŠE PRÁVA?

Vaše osobní informace patří vám. Můžete nás požádat o poskytnutí podrobností o tom, co jsme shromáždili, a požádat nás o výmaz nebo o opravu nepřesností. Můžete nás také požádat, abychom omezili zpracování, sdílení nebo předávání vašich osobních informací a abychom vám poskytli vaše osobní informace, které jsme shromáždili, abyste je mohli použít pro své vlastní účely. Žádost o odstranění vašich osobních informací však může vést ke ztrátě přístupu k aplikaci Bixby. Nebudeme odstraňovat údaje, které jsme ze zákona povinni uchovávat.

Chcete-li uplatnit svá práva nebo vznést dotaz, kontaktujte nás pomocí metod uvedených v části KONTAKTUJTE NÁS.

KONTAKTUJTE NÁS

Pokud chcete aktualizovat své předvolby, uplatnit svá práva, odeslat žádost nebo se nás na něco zeptat, můžete nás kontaktovat.

Také nás můžete kontaktovat na:
Data Controller
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

Společnost Samsung Electronics má kanceláře po celé Evropě, takže dokážeme zajistit, že váš požadavek nebo dotaz bude vyřízen týmem pro ochranu údajů sídlícím ve vašem regionu.

Nejjednodušší způsob, jak nás kontaktovat, je prostřednictvím stránky Podpora ochrany soukromí na adrese https://www.samsung.com/request-desk.

Také nás můžete kontaktovat na adrese:
European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, UK

Pokud se domníváte, že naše zpracování vašich osobních informací porušuje příslušné právní předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu. Kontakt na všechny dozorové úřady v EU najdete na stránce https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080.

AKTUALIZACE TOHOTO OZNÁMENÍ O OCHRANĚ SOUKROMÍ

Toto oznámení o ochraně soukromí může být aktualizováno, abychom vás informovali o změnách ve způsobu, jakým shromažďujeme a zpracováváme vaše informace v aplikaci Bixby nebo o změnách souvisejících zákonů. Datum, kdy byl dokument naposledy aktualizován, se zobrazuje v horní části tohoto oznámení o ochraně soukromí.